住客点评>>
-
好评到店服务很贴心。找到店就马上来给我们接行礼,送饮料,递手帕,就是一个五星级的家的贴心...
-
好评环境很好,很舒适!赞的
-
好评非常满意,去年十二月入住过,今年再次入住,服务超级好。
-
好评地段好 交通方便服务超级好 真的很周到 每位服务员都是微笑服务 还没进门就迎出来帮忙...
-
好评一入大厅就有宾至如归的感觉,服务员很热情,房间温馨,早餐丰富,10:00到24:00...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇: 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇: 佣金少?酒店OTA排名靠后
上海美豪酒店长寿路店交通指南
酒店位于长寿路商务中心区,方便去往中山公园、静安寺商圈,地铁3号、4号、7号线围绕其中,周边商业设施齐全,出行购物便利。
- 距离中山公园1.4公里,步行约20分钟;
- 距离上海展览中心3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离上海体育场6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离人民广场7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离上海光大会展中心8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离外滩8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离世博园区(浦西)10公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离上海环球金融中心10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海浦东国际机场51公里,乘坐出租车约60分钟;
- 距离上海虹桥国际机场12公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海火车站6.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离上海南站9.5公里,乘坐出租车约20分钟。
- 距离地铁11号线隆德路站3号出口830米。